A análise da concorrência apresenta várias funções importantes no planeamento estratégico:
- ajuda a gestão a compreender a sua vantagem ou desvantagem competitiva
- gera compreensão das estratégias dos concorrentes no passado, no presente e no futuro
- fornece uma base de informação para o desenvolvimento de estratégias com o objectivo de alcançar vantagem competitiva no futuro
- ajuda a prever os retornos que podem ser obtidos a partir de investimentos futuros
A descrição da concorrência significa continuamente cobrir pelo menos duas dimensões:
- identificaras empresas que fazem exactamente o que sua empresa faz
- definir todas as alternativas possíveis que podem substituir o seu produto ou serviço na mente do potencial cliente
